ENVÍO

Los pedidos realizados antes de las 12 p. m. (hora del Reino Unido) se enviarán el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 12 p. m. del viernes (hora del Reino Unido) se enviarán el siguiente lunes.

Ten en cuenta que estamos experimentando retrasos en todos los servicios de envío debido a la pandemia de Coronavirus en curso.

Envío de FedEx

Los pedidos enviados a través de FedEx suelen entregarse en 1 a 4 días, según tu ubicación.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y un enlace al sitio web de FedEx. Desde allí, tendrás la opción de suscribirte a actualizaciones de estado directas.

Correo Internacional

Los pedidos enviados a través del Correo Internacional aprovechan los servicios postales nacionales. Royal Mail gestionará tu envío inicialmente antes de entregárselo a tu servicio postal local (por ejemplo, Deutche Post, La Poste, Correos), donde podrás continuar siguiendo tu paquete hasta la entrega. Los tiempos de entrega típicos varían de 3 a 5 días hábiles según tu ubicación, pero pueden tardar hasta 3 semanas completas en recibirse desde la fecha de envío.

IMPUESTOS

Los pedidos se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido. Scramble Sports LTD tiene domicilio en el Reino Unido pero está registrado para el IVA en la UE. Todos los precios de la tienda incluyen el IVA, que recogemos en tu nombre y pagamos a las autoridades relevantes. No tendrás que pagar ningún IVA o arancel de importación adicional para recibir tus productos. Si se te piden impuestos o tasas adicionales, por favor, contáctanos en [email protected] con los detalles y te ayudaremos a resolver esto.

DEVOLUCIONES

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, simplemente devuelve los artículos en su estado original en un plazo de 28 días desde la recepción. Puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected] y te enviaremos un formulario de devolución y detalles sobre cómo enviar tu artículo.

Ten en cuenta que, por razones de higiene, no podemos ofrecer reembolsos por nuestros productos si han sido usados o utilizados para el entrenamiento. Esto no afecta a tus derechos legales. Los artículos deben ser devueltos, siempre que sea posible, en su embalaje original con cualquier documentación adjunta y un formulario de devolución completo. Es muy importante que cuando devuelvas un artículo, tengamos el número de pedido al que se refiere, tus datos y si deseas un reembolso o un reemplazo. Sin estos detalles, no podremos tomar la acción que requieres, así que completa el formulario de devolución en la medida de lo posible.

Te pedimos que cuides razonablemente de los productos que compres mientras estén en tu posesión. Esto significa que puedes inspeccionar y probar los productos en cuanto a talla y ajuste, pero no debes quitar las etiquetas de ningún artículo y debes conservar el embalaje original. Los productos no deben estar sucios, rotos o dañados.

Cumplimos con todas las leyes nacionales e internacionales en relación con las devoluciones.

Por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] con cualquier consulta sobre devoluciones.